Kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
poniedziałek - piątek:  9 - 17,
sobota: nieczynne 

Masz pytanie? Dzwoń!
tel: 22 - 299- 43 - 19
tel: 509 - 808 - 638
opłata za zwykłe połączenie w/g stawek operatora.

lub napisz e-mail:
sklep@lazienki-online.pl

Promocje
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 170x80cm do zabudowy, biały połysk C2117080-A
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 170x80cm do zabudowy, biały połysk C2117080-A

1 581,00 zł

Cena regularna: 1 964,00 zł

Najniższa cena: 1 964,00 zł
szt
Kaldewei Cayono wanna prostokątna 180x80 cm model 751 2751.0001.0001
Kaldewei Cayono wanna prostokątna 180x80 cm model 751 2751.0001.0001

1 525,00 zł

Cena regularna: 2 318,00 zł

Najniższa cena: 2 318,00 zł
szt
Kaldewei Saniform Plus wanna prostokątna 170x75 cm z powłoką uszlachetnioną model 373-1 1126.0001.3001
Kaldewei Saniform Plus wanna prostokątna 170x75 cm z powłoką uszlachetnioną model 373-1 1126.0001.3001

1 252,00 zł

Cena regularna: 1 661,00 zł

Najniższa cena: 1 661,00 zł
szt
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 180x80cm do zabudowy, biały połysk CA121808-A
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 180x80cm do zabudowy, biały połysk CA121808-A

1 581,00 zł

Cena regularna: 1 964,00 zł

Najniższa cena: 1 964,00 zł
szt
Duravit D-Neo umywalka nablatowa 60x40x12,5cm 2372600070
Duravit D-Neo umywalka nablatowa 60x40x12,5cm 2372600070

826,00 zł

Cena regularna: 924,00 zł

Najniższa cena: 924,00 zł
szt
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 150x70cm do zabudowy, biały połysk C2115070-A
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 150x70cm do zabudowy, biały połysk C2115070-A

1 580,00 zł

Cena regularna: 1 964,00 zł

Najniższa cena: 1 581,00 zł
szt
DURAVIT DuraSystem A1 przycisk spłukujący, biały alpin WD5001011000
DURAVIT DuraSystem A1 przycisk spłukujący, biały alpin WD5001011000

194,00 zł

Cena regularna: 254,00 zł

Najniższa cena: 245,00 zł
szt
Novellini Fly 2 bateria wannowa 3-otw. z kaskadą KRUBBVAQNO-K
Novellini Fly 2 bateria wannowa 3-otw. z kaskadą KRUBBVAQNO-K

1 468,00 zł

Cena regularna: 2 808,00 zł

Najniższa cena: 2 808,00 zł
szt
DURAVIT Me by Starck SensoWash Slim miska podwieszana 57x37cm Rimless 631000.00.2004300
DURAVIT Me by Starck SensoWash Slim miska podwieszana 57x37cm Rimless 631000.00.2004300

5 415,00 zł

Cena regularna: 7 045,00 zł

Najniższa cena: 7 045,00 zł
szt
Novellini Kali S drzwi kabinowe składane 100cm (95-101cm) KALIS95-1B
Novellini Kali S drzwi kabinowe składane 100cm (95-101cm) KALIS95-1B

2 099,00 zł

Cena regularna: 2 476,00 zł

Najniższa cena: 2 476,00 zł
szt
Duravit Vero umywalka nabalatowa 50x47cm 0454500027
Duravit Vero umywalka nabalatowa 50x47cm 0454500027

960,00 zł

Cena regularna: 1 420,19 zł

Najniższa cena: 1 420,19 zł
szt
DURAVIT D-Neo Compact SensoWash miska podwieszana 58x37cm Rimless 654000012004300
DURAVIT D-Neo Compact SensoWash miska podwieszana 58x37cm Rimless 654000012004300

7 399,00 zł

Cena regularna: 8 091,00 zł

Najniższa cena: 8 091,00 zł
szt
HansGrohe Logis bateria wannowa, chrom 71400000
HansGrohe Logis bateria wannowa, chrom 71400000

399,00 zł

Cena regularna: 543,00 zł

Najniższa cena: 443,78 zł
szt
Duravit DuraSystem Standard  stelaż do WC h-1148mm WD1011000000
Duravit DuraSystem Standard stelaż do WC h-1148mm WD1011000000

1 097,00 zł

Cena regularna: 1 415,00 zł

Najniższa cena: 1 099,00 zł
szt
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 180x80cm, wersja ze stelażem,  przelewem, zagłówkiem i 2 obudowy, biały połysk C2218080C-A2A
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 180x80cm, wersja ze stelażem, przelewem, zagłówkiem i 2 obudowy, biały połysk C2218080C-A2A

3 718,00 zł

Cena regularna: 5 485,00 zł

Najniższa cena: 1 964,00 zł
szt
Duravit Vero umywalka meblowa 60x47cm 0454600000
Duravit Vero umywalka meblowa 60x47cm 0454600000

960,00 zł

Cena regularna: 1 487,20 zł

Najniższa cena: 1 487,20 zł
szt
Duravit Durastyle umywalka blatowa 60x43cm 0372600000
Duravit Durastyle umywalka blatowa 60x43cm 0372600000

799,00 zł

Cena regularna: 1 206,81 zł

Najniższa cena: 1 206,81 zł
szt
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 170x70cm do zabudowy, biały połysk C2117070-A
Novellini Calos 2.0 wanna prostokątna 170x70cm do zabudowy, biały połysk C2117070-A

1 580,00 zł

Cena regularna: 1 964,00 zł

Najniższa cena: 1 964,00 zł
szt
Villeroy&Boch ViConnect E200 przycisk spłukujący chrom 9224.90.61
Villeroy&Boch ViConnect E200 przycisk spłukujący chrom 9224.90.61

289,00 zł

Cena regularna: 386,00 zł

Najniższa cena: 386,00 zł
szt
Novellini syfon wannowy chrom COLSCA-K
Novellini syfon wannowy chrom COLSCA-K

334,00 zł

Cena regularna: 439,00 zł

Najniższa cena: 439,00 zł
szt

 Sanswiss

Novellini Autoryzowany E-Partner

Reklamacje

REKLAMACJE 

Jak złożyć reklamację

Wszystkie reklamacje dotyczące produktów lub sklepu internetowego możesz złożyć:

  • pisemnie na adres: Jagiellońska 21/18, 05-120 Legionowo;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@lazienki-online.pl.

Przesłanie lub zwrot produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Jagiellońska 21/18, 05-120 Legionowo.

 

Co napisać w reklamacji

Zaleca się podanie w opisie reklamacji:

  • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową;
  • żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz
  • danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

Wymogi podane powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub produkt) związane z przedmiotem reklamacji.

Możemy także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez nas.

 

Kiedy otrzymasz odpowiedź na reklamację

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

 

Gdzie znajdziesz regulacje prawne dotyczące reklamacji

Podstawa i zakres odpowiedzialności za zgodność produktu z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Mamy dwa rodzaje odpowiedzialności za zgodność produktu z umową:

  • ustawową Sprzedawcy – jest to odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, gdzie jest ona uregulowana, tej odpowiedzialności nie można wyłączyć w przypadku konsumentów;
  • umowną (np. gwarancja udzielana przez gwaranta) – jest to odpowiedzialność dodatkowa, ma zastosowanie w przypadku, gdy dany produkt jest objęty np. gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta). Szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji;

Poniżej znajdziesz szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa - w zależności od rodzaju produktu (rzecz ruchoma, treść lub usługa cyfrowa) oraz w zależności od daty zawarcia umowy (do 2022 r., czy od 2023 r.) tutaj:

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium